¿Cómo construir una cultura digital en tu empresa?

Escrito por: media el 5/04/16 9:00

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Hace no tanto tiempo, cualquier empresa se enfrentaba en ocasiones a retos que conllevaban cambios más o menos profundos en su actividad habitual. Actualmente, la nueva economía digital ha convertido en obligatorio estar siempre en disposición de cambiar continuamente.

La cuestión clave es que son los empleados quienes deben poseer esa capacidad de asumir cambios de forma continua y ser capaces de adquirir los nuevos conocimientos y habilidades que ello requiere. Pero muchos profesionales no están ni preparados ni predispuestos a asumir esa responsabilidad. Para ayudarles y favorecer su propio desarrollo profesional, así como la supervivencia de la empresa, es necesario establecer una cultura digital que fomente las ganas de aprender y contribuir de forma activa al cambio.

A continuación, os planteamos 10 consejos para favorecer un caldo de cultivo en que esa cultura digital pueda nacer y consolidarse en vuestras organizaciones.

Este post también está disponible en inglés.

 

10 consejos para construir una cultura digital


1. Establece una visión digital de tu empresa

Pero no caigas en la tentación de basar esa visión en un eslogan motivador pero vacío de contenido, sino en una serie de objetivos concretos a varios años vista, ordenados en una hoja de ruta y estableciendo claramente cómo será tu empresa una vez haya alcanzado una cultura plenamente digital.

2. Planifica los objetivos y timings

Para alcanzar esa visión aspiracional, es importante aterrizarla en un plan con objetivos concretos y timings realistas. No olvides establecer indicadores (KPIs - key performance indicators) que permitan ir auditando su grado de cumplimiento y el éxito en su despliegue etapa por etapa.

3. Recompensa a los campeones digitales

Da voz a los promotores y responsables de cada éxito en ese trayecto digital, para que el resto del equipo sea partícipe de lo que se consigue pero también para generar un efecto llamada y que contribuyan a generar el cambio. Es importante asimismo recompensar a esos campeones digitales, bien mediante bonus o aumentos de su base salarial, ofreciéndoles formación, mayor flexibilidad laboral o más días de vacaciones.



"Los logros de una organización son los resultados
del esfuerzo combinado de cada individuo."

-
Vince Lombardi, jugador y entrenador de fútbol americano.



4. Fomentar la creatividad

Las empresas que quierAn contar con una cultura digital han de reenfocar cómo actúan frente a la creatividad. Ésta debe fomentarse y premiarse, porque incluso en las empresas con una hoja de ruta muy exhaustiva, muchos de los cambios para adaptarse al contexto digital acaban originándose a partir de la proactividad y creatividad de un equipo motivado.

5. Ofrecer formación contínua

Del mismo modo, es importante redefinir el ámbito de la formación, que en el caso de muchas pymes se limita a cumplir con la ley mediante cursos de riesgos laborales. Hay que tomar conciencia de que es un recurso muy valioso y de fácil acceso para ayudar a los empleados adquirir destreza digital.

6. Cambiar la percepción del error

Un cambio muy importante en el que debe apoyarse una cultura digital, en la relación de la empresa con sus trabajadores, es en el de la superación del enfoque tradicional del error. En vez de sancionarlo, cuando éste se produce en el contexto de un cambio, debe tomarse como un aprendizaje, compartirse con toda la compañía y recordar que sólo fallan quienes lo intentan, y en uno de esos intentos es donde se encuentra el camino correcto.



"No he fracasado. He encontrado 10.000 soluciones que no funcionan."
- Thomas Alva Edison, inventor de la bombilla y empresario.



7. Códigos de cultura digital

También es recomendable establecer un código de cultura digital, que reúna todos los procesos y conductas a modificar. Este código debe servir para recordar los beneficios colectivos e individuales que se derivan de su cumplimiento. A fin de darle la mayor difusión posible, es conveniente darle visibilidad en pasillos, salas de reuniones y áreas de descanso comunes.

8. Destina tiempo a pensar

Otra práctica generalizada en muchas empresas que cuentan con una sólida cultura digital consiste en destinar tiempos para que toda la compañía pueda pensar colectivamente en su transformación digital. Puede tratarse de una simple reunión cada quince días, y constituye a la vez un espacio ideal para ir actualizando a todo el equipo sobre los progresos de los cambios en curso e incluso para favorecer votaciones en que todo el mundo se implique en la toma de decisión.

9. Tener paciencia

Por bien que pueda parecer una obviedad, es muy importante contar con tiempo y paciencia para que la cultura digital arraigue y se consolide en una empresa. Cualquier tentación de acelerar el proceso, en especial en aquellos eslabones de la cadena que requieren el concurso y la complicidad de los trabajadores, condenarán a todo el proceso al fracaso, porque la plantilla lo percibirá como una imposición y un estorbo en el desarrollo de su trabajo corriente.

10. Entender que es un work in progress permanente

Y, por último, y aunque implique recuperar en gran medida una idea ya abordada en la introducción de este post, para contar con una auténtica cultura digital las empresas han de entender e inculcar a sus equipos que la transformación digital nunca estará completa, sino que será un continuo work in progress.


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Este post también está disponible en inglés.

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Etiquetas: Transformación Digital

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