¿Cómo solicitar y enviar imágenes como parte del proceso de firma con Signaturit?

Escrito por: media el 20/06/17 9:00

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Enviar una imagen, de un DNI, permiso de conducir o de cualquier certificado, se puede utilizar de forma complementaria a una petición de firma, como método de autenticación adicional del firmante. Otra opción es que quieras que tus clientes incluyan su foto, por ejemplo, en el documento que tienen que firmar.

Para ambos casos, en Signaturit ofrecemos dos opciones para enviar imágenes dentro de los mismos procesos de firma. Con cada opción cubrimos un caso de uso, de una forma rápida, segura y legal.

Si quieres saber cómo solicitar a tus clientes que envíen una imagen como parte del proceso de firma y cómo éstos pueden hacerlo, te animamos a leer este post.

Este post también está disponible en inglés.

 

¿Por qué solicitar a tus clientes que adjunten una foto o imagen de su DNI en un proceso de firma?

Existen dos motivos por los que puede ser que necesites que tus clientes adjunten una imagen como parte del proceso de firma de un documento o contrato:

  1. Porque quieras reforzar la autenticación de tu cliente.

    En este caso la finalidad es añadir una capa adicional de seguridad al proceso de firma: el firmante tiene como requisito adjuntar un número determinado de imágenes después de firmar el documento, para poder enviarlo firmado (junto con las imágenes).

    La hora en la que se adjunten las imágenes y las imágenes en sí quedarán registradas en el documento probatorio y en el apartado “Historial” del panel de gestión de Signaturit. Las imágenes de los documentos adjuntos se puede descargar.

    Este sistema es muy útil para obtener copias de documentos como el DNI, el permiso de conducir u otras certificaciones.

     2. Porque necesitas que tu cliente incluya una foto suya en el documento que tiene que                firmar.

         En esta segunda opción el firmante adjunta una foto que se integrará directamente en el            documento y quedará visible junto con la firma. Esta imagen no se puede descargar de              forma separada al documento.

         Este es el caso típico de las plantillas o formularios donde se requiere incluir una foto                tamaño carné. 

 

¿Qué formas hay de solicitar que se envíe una imagen como parte del proceso de firma con Signaturit?

En función del caso, existen dos maneras de solicitar a tus clientes que adjunten una imagen con Signaturit:

 

Caso 1 : Método de autenticación

Empieza subiendo un documento para enviar como de costumbre. Si quieres saber en detalle cómo hacerlo lee este tutorial: Enviar un documento con firma electrónica avanzada

En la pantalla para añadir destinatarios y configurar el contenido del email, haz click en el icono de la cámara e indica el número de imágenes que tu cliente (el firmante) tiene que adjuntar.

Además de indicarle cuántas imágenes debe adjuntar, es muy importante comunicarle también qué tipo de imágenes.

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Adjuntar imágenes como método de autenticación habilitará la opción de descargarlas como ficheros. Es decir, si se necesita una copia de alguna credencial en concreto, ésta se podrá descargar además del documento firmado.


Cuando tu cliente reciba la petición de firma en su correo electrónico y la abra, tendrá que subir la imagen (o las imágenes) requeridas pulsando en el icono de la cámara. Este icono aparecerá al final del documento, una vez haya firmado y completado toda la información necesaria.

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Cuando tu cliente haya adjuntado las imágenes y enviado el documento firmado, podrás acceder a ellas desde tu “Historial” o desde el documento probatorio.

  • Si accedes desde tu Historial, haz click en “Imágenes adjuntas”:

 

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Como puedes ver, la fecha y la hora en la que se adjuntaron las imágenes quedará también registrada, tanto en el documento probatorio como en el Historial del panel de gestión de Signaturit.

Lo más importante y útil de esta opción de adjuntar imágenes como método de autenticación es que habilita la opción de descargarlas como ficheros. Es decir, si se necesita una copia de alguna credencial en específico, ésta se podrá descargar fácilmente además de contar con el documento firmado. Todo en el mismo proceso.

 

Caso 2: Integrar una imagen en un documento 

Como en el caso anterior, comienza subiendo un documento para enviar. En la pantalla para configurar el contenido del documento encontrarás varias cajas (que nosotros llamamos widgets) en una columna a la derecha. Entre ellas, verás una caja llamada “Imagen”.

Para indicar al firmante dónde debe insertar la imagen que le solicites, arrastra el widget de imagen con tu cursor hasta el lugar del documento en el que quieras que el firmante coloque la imagen.

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En este caso, cuando tu cliente reciba la petición de firma en su correo electrónico y la abra, tendrá que insertar  la imagen (o las imágenes) requeridas haciendo click sobre el espacio delimitado, en donde previamente habias situado la caja de imagen.

La gran diferencia con respecto al caso anterior es que, con este método, la imagen no podrá descargarse como archivo adjunto y solo será visible desde el documento en sí. Además tampoco se registrará el hecho en el documento probatorio.

Tu cliente, a la hora de firmar el documento, verá claramente la caja en la que debe colocar la imagen con la instrucción de subirla. Cuando todos los campos estén rellenados y la imagen esté subida, podrá firmar el documento y enviarlo. Una vez firmado, el documento  aparecerá con la imagen insertada y con la firma.

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En definitiva, Signaturit ofrece dos posibilidades para incluir imágenes en los procesos de firma. Cada método tiene un objetivo distinto, pero en ambos ofrecemos las máximas garantías legales y de seguridad de la información, y ambos son igualmente intuitivos, tanto para quien tiene que solicitar que se incluyan imágenes como para el que tiene que incluirlas.

Por último, además del método de autenticación por imágenes, también ofrecemos el método de autenticación por archivo adjunto o SMS. Todos pueden combinarse o usarse individualmente.

Obtén más información y lee más artículos para conocer todas las posibilidades que ofrecemos en Signaturit en nuestro Help Center.

Este post también está disponible en inglés.

 

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