Cómo yaencontre utiliza la firma electrónica para cerrar contratos y agilizar el alta de clientes

Posted by media on 10/11/16 9:00

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El portal inmobiliario yaencontre nace en el año 2000 con la misión de encontrar a las personas el espacio con el que sueñan para vivir, crear una familia, montar un negocio, invertir o relajarse. Con los años, se han consolidado como un referente competitivo y eficaz para las agencias inmobiliarias y particulares que necesitan vender, comprar o alquilar un inmueble en toda España

Desde la implementación de la solución de firma electrónica avanzada de Signaturit en 2014, yaencontre ha conseguido agilizar el cierre de sus ventas (alta de clientes), puesto que se ha reducido el tiempo necesario para firmar los contratos de prestación de servicios con sus clientes. En este post explicamos qué beneficios ha supuesto el uso de Signaturit tanto para yaencontre como para las inmobiliarias y promotoras que deciden contratar sus servicios.

Este post también está disponible en inglés.


El problema de los clientes: la poca disponibilidad de tiempo para firmar contratos

Cuando una empresa inmobiliaria o una promotora deciden contratar los servicios de gestión inmobiliaria que ofrece yaencontre tienen que firmar tres documentos:

  1. El documento de contratación de los servicios de yaencontre
  2. El documento de alta - para darse de alta como clientes en la plataforma.
  3. El documento SEPA - para dar el consentimiento que necesita el banco para que yaencontre pueda domiciliar el cobro.

El principal problema con el que se encontraba yaencontre a la hora de cerrar los contratos con sus clientes es que quien habitualmente tiene que firmarlos - el propietario o gerente de la inmobiliaria o de la promotora - suele estar ocupado, fuera de la oficina y con muy poca disponibilidad de tiempo para firmar documentación. Y ello conllevaba demoras en la formalización de los contratos de venta de prestación de servicios de yaencontre.


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El portal inmobiliario
yaencontre pone en contacto a vendedores y compradores de inmuebles en las principales capitales españolas.

yaencontre incorpora tanto en su portal como en su app para tablets y smartphones (iOS o Android), todas las funcionalidades y contenidos necesarios para encontrar todo tipo de espacios en venta o alquiler, poniendo en contacto oferta y demanda en toda la geografía española.

Además del portal, yaencontre ofrece a sus clientes: software de gestión inmobiliaria, información y estudios sobre el sector inmobiliario, publicidad segmentada, creación de páginas web inmobiliarias y otros tipos de servicios de marketing online orientados a agencias inmobiliarias, constructores y promotores.

Industria: Internet.

Fundada en el año 2000.



La solución: la firma electrónica de Signaturit como herramienta perfecta para poder firmar contratos en cualquier momento y lugar

Para solucionar el problema de la poca disponibilidad de tiempo de sus principales clientes para firmar la documentación necesaria, y cerrar así el contrato de venta de servicios inmobiliarios, yaencontre decidió implementar la solución de firma electrónica avanzada de Signaturit.

En este caso, se decidió integrar Signaturit vía API en el CRM  de yaencontre para incorporar el envío de documentación a firmar en su flujo habitual de procedimientos, y así poder gestionar toda la relación con los clientes desde una única herramienta.

De este modo, los comerciales de yaencontre tan sólo deben acceder a su CRM para enviar a cualquier cliente la documentación a firmar necesaria para cerrar un contrato de venta de servicios inmobiliarios.

Por su parte, los clientes no necesitan estar dados de alta en Signaturit para firmar la documentación. Para hacerlo, tan sólo deben acceder a su correo electrónico, abrir el email, abrir el documento y firmarlo con Signaturit. Y pueden hacerlo desde cualquier dispositivo - móvil, tablet u ordenador - en cualquier momento, y en cualquier lugar.

La solución de Signaturit facilita que los contratos puedan firmarse incluso en tiempo real, ya que los clientes pueden firmar la documentación requerida durante el transcurso de su conversación con los comerciales de yaencontre.


“Para nuestros clientes y para nosotros es muy importante que durante la conversación telefónica que mantienen con su asesor comercial, queden cerrados todos los temas, y que antes de colgar el teléfono ya puedan disfrutar de los servicios contratados.”
- Xavier Vedoya, Director Comercial de yaencontre

El resultado es que con Signaturit todos se benefician: tanto yaencontre, que ha conseguido reducir al minimo el tiempo necesario para cerrar contratos de venta, como sus clientes, que pueden disfrutar de los servicios que ofrece yaencontre.com prácticamente de forma inmediata.

Si quieres saber más detalles sobre cómo utilizan Signaturit en yaencontre, cómo ha mejorado su proceso de ventas, y por qué esta compañía ha elegido Signaturit de entre todas las soluciones de firma electrónica existentes en el mercado, no dejes de descargarte el siguiente caso de éxito.

Este post también está disponible en inglés.

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