Cómo integrar la API de Signaturit en tu CRM o ERP

Posted by media on 14/11/17 9:00

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Una API fácil de integrar en soluciones de software tipo ERP o CRM es el deseo de cualquier CTO. A la hora de adoptar una nueva tecnología para agilizar determinados procesos en las empresas, que la integración de la herramienta sea fácil es casi tan importante como sus prestaciones.

En este post queremos hablar sobre nuestra API, de los motivos para integrar nuestra solución de firma electrónica vía API, así como de las ventajas y métodos de integración.

Este post también está disponible en inglés.

 

¿Qué son las APIs?

Aunque en un post anterior ya hemos abordado en detalle qué es una API, nos gustaría definir de nuevo el concepto para su total comprensión.

Básicamente, una API es un conjunto de protocolos y funciones informáticas que podemos implementar en nuestros proyectos sin necesidad de programarlas de nuevo.

El resultado es que las APIs simplifican la labor de los desarrolladores de software, que no tienen que escribir códigos desde cero, sino que pueden usar las funciones predefinidas por otros a través las APIs.  


Una API es una “llave de acceso” a funciones diseñadas por un tercero

que podemos usar dentro de nuestra propia aplicación web

 de manera fiable y segura.


El creciente uso de las APIs por parte de las empresas es fruto de un cambio de mentalidad en el marco de la economía digital. Gracias a la integración de funciones vía API, las empresas pueden reforzar su oferta servicios sin tener que asumir los costes de su desarrollo.

 

Motivos para integrar la API de Signaturit

En otras ocasiones hemos comentado por qué Signaturit es la solución más rápida del mercado para solicitar y realizar firmas electrónicas, o la razón por la que los contratos firmados con nuestra firma electrónica avanzada cuentan con plena validez legal.

Pero como comentábamos, en el caso de la adopción de una herramienta de software, su fácil integración es una poderosa ventaja.

Y lo mismo ocurre para nuestra herramienta de firma electrónica. Que su integración sea seamless (del inglés, sin costuras) en los flujos de trabajo de una empresa es especialmente importante por varios motivos:

  1. Control desde el mismo software de la empresa

    La firma de un contrato es a menudo el paso crucial que culmina un largo proceso comercial, o el trámite final que permite iniciar la prestación de un servicio.

    Es, por lo tanto, importante poder tramitar y controlar el estatus de las firmas desde el mismo software que la empresa usa para gestionar su actividad diaria.

  2. Mejor experiencia de usuario

         A algunos consumidores les resulta poco fiable firmar un documento si la firma se                     realiza a través de una plataforma externa, y no directamente desde la web a través de             la que están comprando un producto o servicio.

 

API_Signaturit.jpeg

 

Ventajas de nuestra API

En Signaturit hemos destinado un gran esfuerzo a desarrollar una API sencilla y versátil para facilitar su integración con cualquier CRM o ERP.

De esta manera, los titulares de cuentas Enterprise pueden incorporar en sus propios CRMs y ERPs todos nuestros servicios para dar seguridad jurídica a todas sus transacciones digitales:

Nuestra API puede adaptarse a cualquier plataforma –desde Oracle, Salesforce y SAP hasta Microsoft Dynamics, Sage CRM o GoldMine–, y nuestro equipo técnico ofrece un acompañamiento integral a desarrolladores para garantizar una integración rápida y eficiente.

 

Una API, dos formas de integración

Los clientes que optan por nuestra API pueden elegir entre dos formas de integración.

En ambos casos se tiene toda la información del proceso de firma y las diferentes actualizaciones del estado de la firma en tiempo real:

  • En la página web

Con el sistema de integración de la firma electrónica en la página web de tu empresa (embedded signing), tus clientes podrán firmar un documento sin abandonar tu web o tu aplicación, donde sea que estén realizando la compra o transacción.

Por tanto, podrán firmar la documentación que sea necesaria para completar la transacción directamente en la web de tu empresa o app móvil, de forma fácil e intuitiva.

  • En el CRM

En este caso, la petición de firma se realiza desde el software de la empresa.

El profesional de una empresa puede solicitar la firma a un cliente o proveedor a través de su CRM o ERP, pero la solicitud y formalización de la firma se realiza a través del correo electrónico.

Es decir, el cliente recibirá un email a través del cual podrá abrir el documento a firmar y realizar la firma.

 

Sistema_de_peticin_de_firma_email

 

Más prestaciones de la API de Signaturit

En ambas modalidades, nuestra API ofrece un alto grado de personalización.

Tanto si la firma se solicita vía correo o mediante el envío de una URL, nuestros clientes pueden incorporar a sus peticiones de firma el logo de su empresa, sus colores y tipografías corporativas, etcétera.

Asimismo, más allá de permitir enviar una solicitud de firma y de contar con un registro de

firmas enviadas y recibidas, nuestra API permite a nuestros clientes incorporar a sus CRMs o ERPs mucha más información.

La integración via API permite suscribirte a unos eventos. Cuando estos eventos se disparan según el comportamiento del firmante, puedes configurar flujos directamente en tu CRM.

Por ejemplo, si el destinatario de una solicitud de firma ha abierto el correo pero aún no ha firmado, este dato permite establecer un nuevo flujo de trabajo mediante el cual mandarle un recordatorio de forma automática. 

Por último mencionar que cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos - LOPD Y GDPR - para garantizar la protección y privacidad de toda la información necesaria para autenticar a las partes involucradas en la transacción, así como de los datos biométricos capturados durante el proceso de firma y de la información contenido en los documentos enviados a través de nuestra plataforma.

Si quieres más información sobre nuestra API, visita nuestro portal para desarrolladores o nuestro Help Center. También puedes escribirnos a api@signaturit.com.

Y recuerda que probar Signaturit es gratis durante 14 días. Registrate aquí.

 

Este post también está disponible en inglés.

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Topics: Firma Electrónica

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