La crisis del Covid-19 ha acelerado la adopción de las firmas electrónicas

Escrito por: Leyre Soto el 14/07/20 9:00
Leyre Soto

La crisis del Covid-19 ha acelerado la adopción de las firmas electrónicas

La crisis del coronavirus sin duda ha tenido un gran impacto en la organización de las empresas y el mundo laboral en general.

Para comprender mejor las transformaciones experimentadas por las empresas durante este período excepcional, decidimos pedirles a nuestros clientes que compartiesen con nosotros su punto de vista sobre el impacto de Covid-19 en sus negocios, y el uso de las firmas electrónicas.

¡Descubre en este post los resultados de nuestra encuesta! 

¿Qué encontrarás en este post?

 

Las firmas electrónicas y la transformación digital de las empresas

Esta afirmación ha sido noticia en los principales medios de comunicación en las últimas semanas. La mayoría de los empleados han sido empujados al teletrabajo, cuando quizás sus organizaciones y estructuras no estaban preparadas. Pero las empresas se vieron obligadas a ello, transformando su forma de trabajar integrando nuevas soluciones tecnológicas. Ya se trate de soluciones para compensar la ausencia de contacto humano (mensajería, videoconferencia, gestión de tareas y equipos, etc.) o soluciones como la firma electrónica que les permiten mantener su actividad, mediante la firma de contratos y documentos esenciales para sus negocios.

 

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Le preguntamos a nuestros clientes si consideran que el Covid-19 ha acelerado la transformación digital de su negocio. ¡El resultado ha sido unánime! Un 83.6% ha respondido que sí. Esta tendencia es aún más clara dentro de los departamentos de recursos humanos, ya que tuvieron que mantener una comunicación activa y administrar a sus empleados durante este período de agitación (reclutamiento, ERTES, reducciones de jornada, etc.).

Este es el caso, por ejemplo, de la compañía Best Agents, cuyos equipos de recursos humanos han estado utilizando nuestra solución de firma electrónica desde mayo de 2020, para la firma de unos 2.000 documentos por año. Para sus agentes esta situación ha sido "una oportunidad para digitalizar sus negocios y sus prácticas internamente y de manera sostenible".

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Un aumento récord en el uso de firmas electrónicas

Según los datos sobre el uso de nuestra solución, la tasa de adopción de las firmas electrónicas por las empresas casi se triplicaron debido a la pandemia de COVID-19 durante el período de contención.

En concreto, entre el 15 de marzo y el 10 de mayo de 2020, el número de nuevas empresas que utilizan los servicios de Signaturit aumentó en un 271% y el número de documentos enviados a firmar aumentó en un 147%, en comparación con el mismo período durante del año pasado.

Obviamente, este aumento en los documentos enviados se explica por la llegada de nuevos clientes, pero también por un mayor uso de nuestra solución por parte de nuestros clientes existentes durante la crisis. 



La firma electrónica: una solución tecnológica para responder al confinamiento

Si bien la firma electrónica todavía era una alternativa percibida como difícil de implementar para muchas empresas, debido en su mayoría a la falta de información sobre la herramienta (operatividad, seguridad, legalidad ...), esta tecnología ha demostrado ser una necesidad real tan pronto como se declara el estado de emergencia. 

Según nuestra encuesta, el 63.8% de los clientes que se suscribieron a nuestros servicios desde marzo declaran haber decidido utilizar la firma electrónica debido a la crisis de Covid-19.

Además, el 50.4% de nuestros clientes existentes dicen que extendieron su uso de las firmas electrónicas a nuevos casos de uso u otros servicios durante la crisis. Y si no lo han hecho, un 22% planea hacerlo a corto y mediano plazo

 

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Y es que está claro que las medidas de salud y el distanciamiento social han obligado a muchas empresas a modificar sus protocolos y procesos de trabajo para adaptarse a esta nueva realidad social: empleados que trabajan desde casa, incapaces de reunirse con clientes o proveedores, minimizando el contacto físico.

Gracias a nuestra solución de firma electrónica, nuestros nuevos clientes, al igual que nuestros clientes existentes, han podido administrar y firmar sus documentos y contratos de forma remota, sin tener que manejar el papel.

Esto les ha permitido mantener su actividad y aportar más agilidad a sus procesos, cuando muchas empresas se encontraban paralizadas, pero también minimizar el riesgo de contagio entre sus empleados e interlocutores.



La firma electrónica se ha convertido en una herramienta esencial 

Sin duda hemos sido testigos de un verdadero auge de la firma electrónica durante la crisis. Ahora la pregunta que todos se hacen es: ¿Qué pasará después? ¿Es esta una solución de emergencia a corto plazo o estamos presenciando una transformación real en los métodos de trabajo?

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Una generalización y sostenibilidad del uso de esta tecnología

Una vez más, en este punto, nuestros clientes son unánimes. No habrá vuelta atrás para la firma electrónica.

La gran mayoría dice que la firma electrónica ha llegado a sus organizaciones para quedarse. El 93.3% de los nuevos clientes, que contrataron motivados por la crisis de Covid-19, declaran que continuarán usándola cuando la situación vuelva a la normalidad. yesLa nueva realidad causada por la pandemia del coronavirus ha permitido a las empresas aprovechar todo el potencial del uso de las herramientas digitales, como las firmas electrónicas.

Muchos profesionales y empresas se sorprendieron al descubrir que el uso de estas nuevas herramientas digitales finalmente les había permitido hacer su trabajo más rápido y más fácilmente, y que su uso se puede extender más allá del contexto específico que estamos experimentando actualmente. 

Para Juan Zamora, CEO y fundador de Signaturit: “En un contexto en el que las empresas no solo han cambiado de opinión sobre el teletrabajo, sino que han visto que muchos otros procesos diarios pueden llevarse a cabo digitalmente, con la misma o más garantías que en persona, la adopción de la firma electrónica explotó.

Es particularmente alentador para nosotros ver cómo estas empresas están decididas a seguir utilizando nuestros servicios a largo plazo. Nuestras soluciones facilitaron su trabajo durante la crisis, lo que les permitió continuar con su actividad, pero también les permitió ser más eficientes y productivos."

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Imagen: Juan Zamora durante un evento en Londres de la Comisión Europea.

 

Una transformación digital que ha sido demasiada lenta de implementar

Cuando preguntamos a nuestros nuevos clientes si creen que su empresa debería haber implementado las firmas electrónicas antes de la crisis: el 82.2% dijo que sí. De hecho, estos últimos lamentan que esta transformación digital solo haya tenido lugar ante una situación de crisis, cuando se hacía imprescindible.

 

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De hecho, muchas empresas se vieron sorprendidas por la crisis y tuvieron que actuar con urgencia, mientras que las que ya estaban equipadas con nuestra solución de firma electrónica pudieron adaptarse con mayor facilidad y rapidez.

Las compañías españolas han necesitado un realidad tan difícil como la vivida para lanzarse a la transición del papel a lo digital. Obviamente, parece más que nunca esencial aprovechar esta oportunidad para continuar con la transformación y la automatización de los procesos.

 

En conclusión, la firma electrónica no es solo un remedio simple, es una solución real

La crisis del Covid-19 ha cambiado indudablemente los métodos de trabajo y ha acelerado la transformación digital de las empresas.

 

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Impacto de Covid-19 en la transformación digital y el uso de las firmas electrónicas

 

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Etiquetas: Firma Electrónica

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