Entrevista a Jaime Lacasa, socio fundador de la promotora ELIX

Posted by media on 19/05/16 9:00

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ELIX, fundada en 2003 por Jorge Benjumea y Jaime Lacasa, es una promotora que nació con la firme intención de marcar un cambio de tendencia en el sector y apostó desde el principio por la compra de edificios y solares en el centro de Barcelona y Madrid, para su posterior rehabilitación con la intención de crear y comercializar viviendas con encanto.

Pero el camino recorrido por ELIX hasta hoy no ha sido fácil. El estallido de la burbuja inmobiliaria en 2007 arrasó por completo el sector, y sólo sobrevivieron a la crisis algunas de las grandes promotoras inmobiliarias tradicionales, junto con otras más pequeñas que, como ELIX, no arrastraban deuda.

Curiosamente, fue en el año 2007, con la comercialización del primer Iphone, cuando se plantó la semilla del reto al que actualmente se enfrentan las promotoras: el nuevo cliente digital, cuyos hábitos de consumo están ya profundamente asentados en el uso de las nuevas tecnologías.

Para saber cómo ELIX considera y se enfrenta a este nuevo reto, y conocer además cuál es en este nuevo contexto su propuesta de valor, hemos entrevistado a uno de los fundadores de ELIX, Jaime Lacasa.

Esta entrevista también está disponible en inglés.


ELIX, la promotora digital

Entrevista a su socio y fundador, Jaime Lacasa


1. Signaturit: 
Además de marcar el inicio de una nueva sociedad digital, el año 2007 fue el de la crisis, y ello supuso un cambio socioeconómico muy profundo a nivel global. De hecho, prácticamente todas las empresas que sobrevivieron a ella siguen en un proceso de adaptación al nuevo contexto, que es diferente en lo social, en lo económico y que además es digital. Con todo el conocimiento que os da vuestra experiencia, ¿cuáles creéis que son las claves que permitirán a las promotoras inmobiliarias comprender a fondo estos cambios y adaptarse a ellos?

Jaime Lacasa: Creemos que la clave pasa por apostar por la cultura de bajo endeudamiento y en la dedicación constante en la búsqueda y análisis tanto del producto como de su viabilidad y rentabilidad.

2. S.: El año que viene se cumplirán los 10 años del lanzamiento del primer smartphone. A fecha de hoy, la mayoría de los consumidores han alcanzado la madurez digital, y sus hábitos de consumo están estrechamente ligados al uso de la tecnología. Desde el móvil se puede hacer absolutamente todo (¿incluso comprar un piso?). ¿Cómo percibe ELIX al cliente digital y cuál es su fórmula para acercarse a él?

J.L.: En ELIX percibimos que el cliente digital es nuestro cliente potencial por lo que uno de nuestros objetivos es crecer en competitividad tecnológica. Para ello, hemos adaptado nuestra estructura para dar una respuesta inmediata a nuestros clientes, facilitando el acceso a los servicios de forma online, escuchándole a través de múltiples canales de comunicación digitales y siendo una compañía transparente y tecnológicamente avanzada.

3. S.: De cara al cliente, está claro que el punto fuerte y diferencial de ELIX es su apuesta por rehabilitar edificios con encanto, respetando los materiales originales y creando viviendas acogedoras con acabados de diseño a precios competitivos. Pero de puertas para adentro, ¿cuál es el secreto organizacional que permite a vuestra promotora seguir creciendo de forma rentable? 

J.L.: Disponemos de un equipo profesional formado por más de 40 personas, especializadas en cada una de las áreas de trabajo y que trabajan en equipo bajo un mismo objetivo común.



Fundada en 2003 por Jorge Benjumea y Jaime Lacasa, ELIX es una promotora que ha apostado por su digitalización para mejorar la eficiencia de sus procesos internos y para facilitar a sus clientes el acceso a los servicios que ofrece de forma rápida y transparente.

A día de hoy ELIX cuenta con más de 40 promociones inmobiliarias desarrolladas en Barcelona y Madrid, un equipo de más de 40 personas y oficinas en Barcelona y Madrid.
http://elix.es/



4. S.: 
Vuestro equipo está estructurado en 10 áreas de trabajo y en total contáis ya más de 40 profesionales de diferentes disciplinas trabajando en ELIX. A priori tenéis un tamaño que debería empezar ya a lastrar esa agilidad que caracteriza a las compañías más pequeñas. ¿Cómo conseguís coordinar las distintas áreas de trabajo para seguir manteniendo la agilidad operativa?

J.L.: Mediante un detallado plan de acción que engloba los diferentes procesos, y gracias también a una comunicación constante entre las diferentes área a través de un software de gestión propio.

 

5. S.: Igual que ya está ocurriendo en otros muchos sectores, el de la construcción también avanza en su transformación digital, incorporando procesos y herramientas que contribuyen a ahorrar tiempo y dinero en la planificación y ejecución de los proyectos, al tiempo que reducen el riesgo en la toma de decisiones. ¿Qué estrategia estáis siguiendo en ELIX para llevar a cabo vuestra digitalización?

J.L.: Continuamente nos encontramos en la búsqueda y aplicación de herramientas que nos permiten mejorar los procesos internos, optimizando los tiempos de ejecución y que responden a nuestra cultura de respeto por el medioambiente, apostando por ejemplo, por la digitalización de toda la documentación, el uso de herramientas online y de softwares de gestión digitales.

6. S.: Por el estilo que define vuestros pisos nos atrevemos a afirmar que estáis en la vanguardia del diseño de viviendas en España. En cuanto a la digitalización de procesos que comentábamos, el hecho de que seáis pioneros en el uso de la firma electrónica también nos da pistas acerca del avance en vuestra digitalización a nivel interno. En este sentido, ¿qué herramientas digitales utilizáis a diario que facilitan vuestro trabajo?

J.L.: Diariamente utilizamos múltiples herramientas digitales como por ejemplo: herramientas de email marketing, redes sociales, servicios de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, herramientas de analítica web, etc…

 

7. S.: En el caso de la herramienta de firma electrónica de Signaturit, ¿por qué considerasteis conveniente utilizarla y en qué medida os está ayudando en vuestra labor comercial?

J.L.: El uso de Signaturit nos permite cumplir con nuestra responsabilidad ambiental, reducir los tiempos y costes asociados a las firmas de documentos y disponer de una gestión centralizada de los contratos.

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Esta entrevista también está disponible en inglés.

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Tags: Transformación Digital

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