Infografía: 5 fases para digitalizar el proceso de contratación de seguros

Posted by Leyre Soto on 3/12/19 18:38
Leyre Soto

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En la era de la comunicación digital, las soluciones que demanda el mercado están orientadas hacia la eficacia, la sencillez y la comodidad. El consumidor, más exigente e impaciente espera soluciones que sean rápidas y eficaces.

En este post queremos presentar en una infografía descargable cómo deberían ser las 5 fases del proceso de contratación digital de una póliza de seguros incluyendo las herramientas que se necesitan en cada paso.

 

La digitalización del proceso de contratación de seguros

Las nuevas tecnologías ofrecen a las compañías de seguros una gran oportunidad para que procesos clásicos, como la aceptación de un contrato, se digitalicen ahorrando tiempo a sus clientes, al mismo tiempo que reducen en costes operacionales.

En este contexto en el que las empresas se adaptan a un mercado cada vez más flexible y con un carácter de innovación permanente, supone poner en marcha proyectos concretos para adoptar una estrategia digital global que afecte a todas las áreas de negocio como mostramos en nuestra infografía descargable.

Las aseguradoras que superen este reto tienen garantizada su supervivencia, porque conseguirán aumentar su cartera de clientes, reforzando su relación con ellos y mejorando además su imagen de marca.

La digitalización del proceso de contratación de seguros


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¿Cómo digitalizar un proceso de compra de póliza?

El proceso de compra de cualquier póliza de seguros consta básicamente de 5 pasos: Información, asesoramiento, contratación, atención al cliente y gestión de siniestros.

Conseguir un proceso de compra de seguros digital, que pueda transcurrir al ritmo que el cliente decida, de manera no intrusiva y de forma fluida entre diferentes plataformas y dispositivos es fácil si se sabe cómo.

Las aseguradoras que quieran llevarlo a cabo con éxito deberán repensar todo el proceso, siendo muy conscientes de las herramientas que más utilizan los clientes y revisando todos los puntos de encuentro, tanto online como offline, que éstos tienen con la empresa.

Para ayudar con este proceso en Signaturit hemos elaborado esta infografía que puedes descargar rellenando el formulario que encontrarás al final de este post.

Captura infografía insurance

Las soluciones digitales que nombramos en nuestra infografía tienen como principales beneficios el ahorro de costes, la optimización del tiempo empleado en los procesos y la centralización de la información, lo que se traduce en definitiva, en un impacto positivo sobre la experiencia de cliente.

Si aún no has integrado ninguna herramienta en tu proceso de contratación de pólizas de seguro, te invitamos a descargar esta infografía rellenando el siguiente formulario.  

 

Tags: Banca y Seguros

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