Prioridades para los departamentos de RRHH post Covid-19

Escrito por: Leyre Soto el 26/06/20 9:00
Leyre Soto

Prioridades para los departamentos de RRHH post Covid-19

Para los departamentos de RRHH la prioridad fundamental en el era post Covid-19 es la preservación de la seguridad de los entornos de trabajo, no solo porque estos son el motor económico, sino porque también son el segundo espacio que los ciudadanos comparten diariamente.

Pero hay mucha incertidumbre encima de la mesa que tienen que tener en cuenta y resolver. En este post analizamos el papel de este departamento en la gestión post crisis.

¿Qué encontrarás en este post?

Los departamentos de RRHH protagonistas para la recuperación

Ya se han completado todas las fases de la desescalada, con la apertura de centros comerciales, grandes superficies, bares y restaurantes visibilizando la reactivación de la economía tras el confinamiento impuesto por la pandemia.

Pero la nueva realidad arroja muchos interrogantes para los departamentos de RRHH acerca de cómo mantener los espacios comunes en los lugares de trabajo, exentos de riesgo para la salud. Al mismo tiempo, otra de las prioridades es asegurar el mantenimiento de las interacciones personales ante la incertidumbre de posibles brotes futuros, como previenen los científicos.

Ante esta situación, se hace necesario poner en práctica medidas que tengan la salud de los trabajadores como prioridad principal, pero que permitan al mismo tiempo garantizar la cohesión de los equipos.

Además, los departamentos de recursos humanos deben diseñar otras estrategias destinadas a reforzar la comunicación, para evitar el enfriamiento de las relaciones laborales y el reconocimiento a los empleados, que han contribuido a continuar con la actividad ante situaciones personales, en ocasiones muy complicadas. Imprescindible si se quiere mantener la motivación y a la vez la productividad.

Sin reconocimiento ante ese sobresfuerzo, no cabe la exigencia de objetivos en un sistema laboral basado en valores humanos.

 

Herramientas digitales para departamentos de RRHH y mantener la distancia social

A la vez que deben diseñar estrategías, es esencial que continúen con el esfuerzo en torno a la transformación digital que muchas empresas han iniciado durante el confinamiento. El uso de servicios digitales poco utilizados antes se ha normalizado para muchas tareas que hace solo unos meses se realizaban de forma presencial y no se imaginaban de otra manera.

Entre las herramientas de digitalización que han permitido mantener la distancia de seguridad destaca la firma electrónica. Esta permite la firma digital de contratos y documentos para Recursos Humanos, desde los contratos de trabajo hasta los cambios en las condiciones laborales, con la validez legal necesaria pero sin necesidad de desplazamientos ni esperas.

 

noticiaFuente: ConfiLegal

 

Por ello, entendemos que muchas empresas que han comprobado por necesidad las ventajas de esta y otras herramientas digitales durante el teletrabajo, permanecerán utilizándolas en el entorno laboral post Covid-19, aunque tendrán que seguir adaptándose.

Por ejemplo, el teletrabajo permite mantener la actividad empresarial, aunque a expensas de definir mejor la conciliación familiar, tal y como alerta Pablo Carrillo, director de recursos humanos de Orange. Carrillo recomienda virar hacia un modelo ligeramente diferente: "Tenemos que relajar las ganas de teletrabajar; la vida y la conciliación no la estamos cuidando tanto como en la oficina".

Su homólogo en Leroy Merlin España, Eloy del Moral Casado, sugiere “mirar detenidamente el caso a caso, persona a persona, y ver las circunstancias individuales de cada trabajador", apostando por planes individuales de flexibilidad laboral.

Los expertos en recursos humanos subrayan que, mientras no se encuentre una vacuna, la prioridad debe ser el bienestar de los empleados. Elemento fundamental del mismo es la salud emocional, para la que algunas empresas han establecido sistemas de evaluación. “Les pedimos un feedback de su situación y les ofrecemos ayuda a través de un servicio telefónico. La idea es prolongarlo en el tiempo”, confirma Pablo Carrillo en relación a una de las medidas tomadas por su compañía durante el estado de alarma.

 

Los departamentos de RRHH deben promover la comunicación 

La motivación y el compromiso de los empleados son aspectos a trabajar de forma diferente ante la nueva realidad laboral. Las empresas apuestan por los webinars y las charlas online, dedicados a abordar los retos que supone el entorno actual. General Electric, por ejemplo, organiza charlas didácticas para explicar a sus empleados cómo manejar situaciones de estrés, según detalla Álvaro Cortázar Vidaur, jefe de proyectos de la compañía.

webinar Pau 2

Fotografía: Nuestro compañero Pau Mestre junto con dos invitados, durante una de los webinars que hemos realizado en estas fechas.

Otra manera de fomentar la cohesión de los equipos de trabajo son las videoconferencias. Estas reuniones virtuales se usan para poner al día a los participantes sobre las novedades de la organización, y también pueden ayudar a socializar mediante, por ejemplo, actividades lúdicas que animen a los empleados.

La comunicación, en todas sus formas, sirve tanto para mantener el flujo informativo como para reforzar la cohesión. Así, las empresas usan las newsletters para mantener la cercanía incluyendo información e historias personales. Paula Carrozza, responsable de recursos humanos en Nationale-Nederlanden, explica que esta compañía aseguradora animó a sus empleados a grabar y enviar vídeos contando su experiencia durante la pandemia.

En Signaturit el departamento de RRHH ha impuldado la comunicación en el equipo con diferentes iniciativas, como compartir con todos consejos personales de algunos compañeros para ayudarnos durante el confinamiento. 

Fotografía: Un parte de los consejos de Andrea Baldo, compañero del departamento de IT de Signaturit. 

 

La inmediatez y flexibilidad de la comunicación digital permite mayor conexión entre la alta dirección y la plantilla. Esta puede ser otra herramienta de motivación con la que valorar el esfuerzo de los trabajadores. En los últimos meses, por ejemplo, los empleados de El Corte Inglés han recibido periódicamente mensajes de reconocimiento por parte de la dirección de la empresa, “para ayudarles estar motivados en etapas tan difíciles”, según explica Pablo Tauroni, director de Relaciones Laborales de la compañía.

El confinamiento ha puesto a prueba los procesos de comunicación y de Recursos Humanos, en ambos casos con buen resultado, según los expertos. "En momentos excepcionales, las personas responden de forma excepcional", explica María Orellana, directora de RR. HH. de Aon en Iberia durante un webinar de RRHH Digital

 

Conclusión, los departamentos de RRHH como guías de la empresa

En definitiva, ahora con la crisis que sigue a la pandemia, las prácticas de cohesión, compromiso y motivación de los empleados dentro del contexto laboral basado en el teletrabajo son vitales y pueden ser la norma del futuro.

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Etiquetas: Recursos Humanos

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