Signabuddies: Mar Romero, Inbound Marketing Manager en Signaturit

Posted by media on 23/11/17 9:00

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Mar entró a formar parte de Signaturit en junio de 2015, cuando el equipo estaba formado por tan sólo 6 personas. Había tanto por hacer en los inicios que ella llegó como agua de mayo. Desde entonces su teclado echa fuego.

Además de interesarle el marketing, le gusta el arte, el diseño y la tecnología. En lo que otros ven “un trasto de sofá”, ella ve una pieza única que restaurar. Cuando no está en la oficina la puedes encontrar en el mostrador de facturación del aeropuerto de Barcelona ¡siempre dispuesta a viajar!

Si quieres conocer más sobre la encantadora Mar puedes seguirle la pista en su Linkedin y Twitterpero no dejes de leer su entrevista en este post.

Este post también está disponible en inglés.


Conoce a nuestra Inbound Marketing Manager, Mar Romero 


1. ¿Cómo conociste a Signaturit?

A través de itnig venture builder, donde en 2015 yo estaba trabajando llevando temas de comunicación (blog, newsletter, relación con los medios de comunicación), social media y organizando y gestionando eventos.

En itnig conocí a mucha gente del mundo emprendedor de Barcelona, con lo que estaba muy al tanto de todas las oportunidades laborales que surgían en otras startups. Así que me enteré de que en Signaturit tenían abierta una posición de Inbound Marketing Manager en un momento en el que yo me estaba planteando un cambio profesional, hacia un puesto más enfocado en el marketing de contenidos.

Envié mi currículum, hice la entrevista y  en Junio de 2015 empecé a trabajar en Signaturit. 

 

2. ¿Cómo describirías tu trabajo?

Interesante e intenso. A pesar de que estamos muy enfocados en la creación y gestión de contenidos que cubran todas las fases del embudo de conversión - tofu, mofu y bofu - también tenemos abiertos muchos otros frentes en los que trabajamos para lograr captar cada vez un mayor número de leads por un lado, y mejorar la conversión y la retención de clientes por otro.

Desde cómo mejorar nuestro SEO on y off page, cómo combinar las newsletters y las campañas de email marketing, cómo optimizar las landing pages y los formularios de descarga de contenidos, cómo mejorar los copys de la web y mantener la coherencia entre todos los idiomas, cómo combinar las estrategias de social media con las estrategias de publicidad online, cómo ir perfilando cada vez más nuestro ideal customer profile y nuestros buyer personas, y un montón de cosas más.

Además, me encargo de gestionar y coordinar nuestra participación en eventos, tanto los que se celebran en España como en los países en los que estamos abriendo mercado - principalmente Bélgica, Países Bajos y Alemania - así que en definitiva estoy bastante entretenida :)

 

3. ¿Cuál es el propósito general de tu puesto?

Complementando con la respuesta a la pregunta anterior, el propósito general de mi puesto es tratar de conocer cada vez mejor a nuestros clientes para ofrecerles contenido de calidad que contribuya a su fidelización.

Y conociendo mejor a quién le interesa nuestros servicios y por qué, también podemos ir mejorando nuestras estrategias de captación y conversión de leads. Todo ello forma parte del propósito general de mi puesto.

Conociendo mejor a nuestros clientes podemos saber cuales son sus “pain points”, es decir, los motivos por los que finalmente se deciden a contratar nuestros productos, que son la firma electrónica, el email certificado y la identificación electrónica.

De este modo tenemos información cada vez más contrastada sobre nuestro perfil de cliente ideal, y cada vez conocemos mejor a quienes tienen mayor necesidad de nuestros servicios dentro de cada sector y tipo de empresa, y sabemos quienes toman las decisiones al respecto. 

En los negocios B2B intervienen muchas personas en la toma de decisiones respecto a la incorporación de un nuevo producto o servicio. 

 

4. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en el Departamento de Marketing?

Lo que más me gusta es que siempre puedes estar probando y experimentando nuevas estrategias, tácticas y acciones para detectar qué es lo que funciona mejor para captar leads y aumentar las conversiones en tu negocio.

Y una vez has descubierto algo que funciona, siempre puedes darle un giro para mejorar esa táctica aún más. En el marketing de software B2B hay aún mucho por explorar y por aprender. Y eso me encanta.

 

5. ¿Cómo es tu día a día en Signaturit?

Cada día es distinto, aunque el objetivo es siempre el mismo: conocer mejor a nuestros clientes e ir mejorando nuestras estrategias de captación, conversión y fidelización.

Lo que siempre hago al llegar es revisar mi agenda de to do’s, para ver lo que tengo pendiente. Y reviso también qué es lo que ayer consideré como prioritario, porque puede ser hoy ya no lo sea. O lo sea menos.

Siempre planificamos las semanas de trabajo en el departamento de marketing, pero los planes no están para seguirlos a rajatabla, sino precisamente para tener la capacidad de poder adaptar cada día de trabajo en función de los imprevistos que vayan surgiendo, que siempre los hay. Al final, lo importante es tener los objetivos claros.

 

6. ¿Qué es lo que más valoras de trabajar en Signaturit?

La confianza, la flexibilidad y el equipo que tenemos.

La confianza en mi capacidad y en la de todos mis compañeros para realizar nuestro trabajo. En Signaturit no existe el micromanagement.   

La flexibilidad en cuanto a horarios, que considero importante para poder integrar bien mi vida profesional y personal.

El equipo de Signaturit, porque tenemos un equipazo de buenos profesionales y buenas personas, gente motivada y con sentido del humor. ¡Fundamental! 💃
 

7. ¿Cuáles son tus mayores retos en Signaturit?

Tenemos muchos retos por delante, pero ahora mismo, a nivel de equipo, destacaría la necesidad de mejorar la comunicación entre los departamentos de marketing, ventas y customer success. Y creo que también es necesario incluir en las conversaciones al equipo de producto.

Todos nos necesitamos y necesitamos tener los conocimientos e insights de cada departamento para poder bien hacer el trabajo en conjunto. Sin la información sobre nuestros clientes, que sobre todo tienen los equipos de ventas y customer success, es prácticamente imposible que en marketing podamos hacer bien nuestro trabajo.

A nivel individual, mi principal reto es mantenerme al día en cuanto a nuevas tendencias y estrategias del marketing digital y actualizar mis conocimientos constantemente, sobre todo en lo que se cuece respecto al marketing de software B2B.

Hay mucha información online, pero hay que saber filtrar y seleccionar bien para no aturullarse con tanto contenido. Y luego por supuesto ver qué estrategias podrían servirnos en Signaturit y ver cómo podríamos ponerlas en práctica.

 

8. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en un sector tan innovador?

Lo que me encanta es que estamos muy al día de todas las tendencias tecnológicas.

Por un lado, debido a que este año ganamos la segunda fase del programa Horizon2020 de la UE, vamos a desarrollar un proyecto con blockchain. Y me gusta mucho leer sobre el tema y estar al tanto de los cambios que se plantean con el desarrollo de esta tecnología, que pinta que va a ser como la revolución que en su momento llegó cuando internet se hizo mainstream.

Y por otro, como que nuestros clientes pertenecen a diversos verticales - aseguradoras, bancos y empresas financieras, empresas y departamentos de recursos humanos, etc. - también tenemos que informarnos respecto a los cambios que la tecnología está provocando en esos sectores, para entender mejor en qué procesos nuestras soluciones pueden aportar más valor, y luego poder explicarlo a nuestros potenciales clientes. La verdad que me encanta estar informada al respecto.

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9. ¿Cuáles son para ti las características de un Signabuddy?

Los Signabuddies somos gente inquieta, con ganas de aprender constantemente, y de hacer las cosas lo mejor posible. Creo que una característica que todos compartimos, y que considero muy importante, es el sentido del humor. 

10. ¿Qué recomendarías a los futuros Signabuddies?

Que demuestren su motivación, sus ganas de aprender y que tengan actitud, que es mucho más importante que todo el conocimiento que puedan aportar.

Que vengan dispuestos a trabajar duro, a arremangarse para sacar el trabajo adelante, pero también a pasarlo bien y a compartir buenos momentos, fiestas y mojitos de tarde con el resto del equipo. Que sean ordenados con los tuppers también es fundamental. 😉

Este post también está disponible en inglés.


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   "Nunca confundas silencio con                      ignorancia, calma con aceptación o              amabilidad con debilidad."

     - 

     Cita favorita de Mar,  

    Inbound Marketing Manager

     en Signaturit. 


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