Signaturit en el Global Summit for Insurance Innovation 2016

Escrito por: Salvador Severich el 30/06/16 9:00
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El pasado martes 21 de junio pudimos asistir invitados al Global Summit for Insurance Innovation, organizado por INESE. En esta segunda edición, celebrada en el Hotel Eurostars Madrid Towers, el principal objetivo ha sido conocer las últimas tendencias de la industria aseguradora y compartir experiencias y mejores prácticas entre profesionales del sector.

¿Cómo impulsar la innovación de las compañías aseguradoras?

Este post también está disponible en inglés.


La tecnología es el mejor aliado de las compañías de seguros para impulsar la innovación

La primera parte del evento trató sobre la transformación digital que está sufriendo el sector asegurador y sobre las nuevas tecnologías que pueden disrumpir la industria.

En primer lugar, Jordi Bueno explicó cómo se han enfrentado a este reto desde Nationale Nederlanden y cuál ha sido su función como CIO (Chief Information Officer). Desde la necesidad de redefinir muchos de sus procesos de negocio para poder realizarlos de forma digital y la inclusión del “flexible working”, la movilidad ha sido el concepto clave en este nuevo enfoque. Hoy en día los consumidores demandan poder realizar operaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento, es decir, desde su móvil y/o tablet.

La principal recomendación de Jordi Bueno es “involucrar a todo el equipo y comunicar los objetivos constantemente para poder afrontar con garantías el cambio”: desde el CEO y los diferentes ejecutivos de cada área hasta las personas clave de cada oficina deben estar alineadas. En el caso de Nationale Nederlanden, crearon un Comité de Transformación que, durante un año y medio, se reunió periódicamente para poner en común los diferentes obstáculos encontrados.

Por su parte, José Luis Calvo, responsable del Centro de Innovación Tecnológica de MAPFRE, propuso mirar a un futuro más lejano e hizo una introducción a diferentes tecnologías que pueden transformar la industria:

    • Inteligencia artificial  - el elemento más disruptivo al cual se enfrentará no solo el sector de los seguros, sino toda la economía. Ejemplos: Desde el ordenador Deep Blue de IBM hasta los Google Cars. Pregunta, ¿se podrá asegurar algo que es imposible que pase?

    • Internet of Things  - el reto de poder tratar el nuevo volumen, velocidad y variedad de los datos que vamos a obtener con todos los dispositivos conectados, para que pasen a ser dispositivos inteligentes. Los ejemplos más claros en el sector asegurador son los wearables, el connected car y smart home.

    • Blockchain  - tecnología ideada para garantizar la seguridad e integridad de las transacciones, así como su aplicación al concepto de smart contracts, para en un futuro no muy lejano poder disponer de coberturas de seguros que se lanzan de forma automática.

    • Realidad Virtual  - desde Oculus Rift hasta las nuevas HTC Vive podrán servir para simular los efectos de posibles accidentes de tráfico y así poder realizar mejores cálculos de las indemnizaciones posteriores.

    • Biotecnología y neurociencia - disciplinas aplicadas a mejorar las condiciones y la esperanza de vida.

Su mensaje fue muy claro: con estos modelos de cambio exponencial a los que nos enfrentamos y este ritmo de adopción acelerado, innovar ya no es una opción sino que es una necesidad, un imperativo para la industria.


Reinventando el sector asegurador: ¿qué podemos aprender de las startups?

La segunda parte del evento estaba a orientada a explicar los nuevos players que han aparecido en el sector, las llamadas insurtech. En este sentido, Jesús Pérez, presidente de la Asociación Española de Fintech e Insurtech, moderó una mesa redonda donde participaron diferentes representantes de este ámbito, como Sabine VanderLinden, Managing Director de Startupbootcamp InsurTech, y Jean-Claude Sudre, experto en insurtech.

Hesus Inoma, fundador de WeSavvy, realizó una presentación muy inspiradora sobre la generación Millennial y cómo las nuevas startups que han surgido en el sector les dan un mejor servicio, adaptándose a sus necesidades. Desde su punto de vista, uno de los principales problemas de las aseguradoras ha sido su falta de transparencia en las cotizaciones y la valoración del riesgo realizado a los clientes, y por este motivo proponen una nueva forma de relacionarse y premiar las buenas prácticas --como por ejemplo llevar una vida saludable-- de los asegurados.

Global_Summit_for_Insurance_Innovation.jpgMesa redonda sobre seguros en la economía colaborativa.



La economía colaborativa en el sector seguros

Para acabar, estaba organizada una mesa redonda en la que diferentes startups de la economía colaborativa, como Relendo y Wazypark, explicaron sus necesidades actuales y la falta de productos de seguros que se adapten a sus respectivos modelos de negocio.

Juan Antonio Martínez-Gijón y Elena Quesada, de AXA España, explicaron sus casos de éxito en colaboración con BlaBlaCar y SocialCar. El principal reto al que se enfrentaron desde la aseguradora fue el de apostar por un modelo de colaboración donde no disponían de datos históricos y de confianza, que es una de las principales fuentes de información actual para poder calcular los riesgos.

Queremos agradecer a INESE la invitación para participar en esta segunda edición del Global Summit for Insurance Innovation y esperamos poder estar también en la próxima edición, aportando nuestros conocimientos y experiencia al sector asegurador.

Este post también está disponible en inglés.


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Salvador Severich
Cofundador y CMO de Signaturit
@sseverich

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