¿Tiene tu empresa una buena estrategia para atraer y retener a profesionales cualificados?

Escrito por: media el 12/08/15 16:00

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Según el informe Talent Shortage Survey 2015 elaborado por ManpowerGroup, el porcentaje de empresas de la región EMEA que reportan tener dificultades para encontrar talento en 2015 es del 32%, la cifra más alta desde el inicio de la crisis en 2008.

En España, este porcentaje es del 14%. A pesar de ser un dato menor, sigue siendo sorprendente pensar que aún puedan haber puestos de trabajo sin cubrir en nuestro país, dadas las elevadas cifras de desempleo que hemos registrado en los últimos años1. La explicación es que la formación de muchos de los jóvenes profesionales en paro no encaja con los perfiles que las empresas necesitan cubrir.

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Dado este contexto, éstas últimas no tienen más remedio que competir abiertamente entre ellas por atraer, seducir y, más que nunca, retener a los profesionales mejor cualificados. En este post queremos destacar 6 buenas prácticas que toda empresa debería incluir en su estrategia para atraer y retener talento a largo plazo.

¿Cómo atraer al mejor talento?

Las personas son el principal activo de cualquier compañía, y conseguir contratar a los mejores profesionales repercutirá sin duda en la capacidad de generar valor de las empresas. Los departamentos de recursos humanos tienen un papel primordial a la hora de conseguir atraer y convencer a los mejores. ¿Cómo hacerlo?

1. Define con detalle las características del puesto de trabajo.

Tanto en tu página web como en cualquier plataforma en la que decidas publicar un puesto de trabajo, se transparente: define y delimita lo más exhaustivamente posible las tareas del puesto, explicita con qué herramientas se va a trabajar, detalla el plan de carrera, informa acerca del equipo, enumera los beneficios sociales, define el rango salarial, etc.

La oferta de empleo va a ser la primera fuente de información de los candidatos, y cuanto más detallada sea, más interés va a despertar entre ellos. Además, es importante que les quede claro si, a priori, podrían encajar en el puesto o no. Si la información no es suficiente o es confusa, es muy probable que luego se decepcionen al ver frustradas sus expectativas.

2. Diferénciate con tus técnicas y estrategias de selección de personal.

La redacción de la oferta de empleo, los canales de captación que utilices para difundirla, las herramientas que uses para llevar a cabo los procesos de selección, la manera en la que trates a los candidatos en la entrevista, etc., todo ello delata cómo una empresa es por dentro y deja traslucir si es de las que abrazan sin reparos los cambios e incorporan rápidamente las nuevas tecnologías en sus procesos, o si por el contrario se trata de una empresa que sigue anclada en el pasado y opera a la vieja usanza.

Es importante tener muy presente que el grueso de la fuerza laboral actual está formado por la generación Y, popularmente conocida como millenials2. Los millenials son profesionales muy tecnológicos, que no valoran tanto la estabilidad o la remuneración salarial, sino que van a fijarse sobre todo en el uso que haga la empresa de la tecnologías, en la posibilidad que ésta le ofrezca de aprender y desarrollarse profesionalmente, y en el ambiente de trabajo.

3. Concreta un buen programa de “onboarding”.

Cuando finalmente el mejor candidato posible haya sido seleccionado, es importante que su llegada a la empresa se produzca de forma fluida y natural. Aunque idealmente ya ha debido conocer a su equipo al realizar el proceso de selección, no está de más avisar a todos de su fecha de incorporación, enviar un mail para darle oficialmente la bienvenida y presentarlo al resto de compañeros de la empresa.

Como parte del calendario de onboarding, es importante que el nuevo empleado haya podido firmar su contrato laboral con anterioridad al primer día de trabajo. Es un trámite que muchas veces se complica por diversos motivos, pero que es importante llevar a cabo ya que transmite seguridad y da confianza al nuevo trabajador. Signaturit es la herramienta perfecta para solucionar este tipo de formalidades: no es necesario que el empleado recién contratado se registre en nuestra plataforma para firmar su contrato, y puede hacerlo desde su ordenador o desde cualquier dispositivo móvil de forma fácil y rápida.


Retener a los mejores profesionales

El coste de sustituir a un empleado altamente cualificado es enorme y suele implicar estrés adicional sobre el resto del equipo si no se consigue contratar a un nuevo profesional a tiempo. Las buenas prácticas para retener talento tienen que ser llevadas a cabo por los managers y jefes de equipo o departamento, aunque los equipos de recursos humanos son los que dan respaldo, monitorizan los resultados y ejercen de intermediarios en los casos de no-entendimiento entre profesionales.

1. Dales autonomía para llevar a cabo su trabajo.

Como comentábamos anteriormente, los millenials son ya la principal fuerza laboral, y una de las características que define a los jóvenes de esta generación como profesionales es que no funcionan bajo estructuras corporativas rígidas y a las órdenes de jefes que les indican en todo momento lo que tienen que hacer. Para que un millenial se sienta a gusto en la oficina tiene que tener autonomía para llevarlo a cabo su trabajo, y tiene que sentir que su jefe confía en él para hacerlo. En un ambiente más flexible y distendido, estos profesionales se sentirán más dueños de sus responsabilidades y más comprometidos con los objetivos de la empresa, con lo que no dudarán en dar lo mejor de sí mismos, trabajando extra si es necesario, para realizar lo mejor posible sus tareas.

2. Motívalos y mantén con ellos una comunicación constante

Dar y solicitar feedback es una de las prácticas más importantes que debes implementar para retener a los mejores profesionales. Los millenials precisan feedback constante para mantenerse motivados: saber cómo de bien están realizando su trabajo y en qué deberían mejorar es vital para ellos, ya que necesitan constatar que están aprendiendo por un lado, y que su trabajo está realmente sirviendo para alcanzar los objetivos de la empresa por otro.

Y pedirles feedback (de forma sincera) es igual de importante. No sólo feedback relacionado con el desarrollo de un proyecto en concreto - lo les hará sentir que forman parte del mismo y les ayudará a involucrarse más - sino también respecto a los problemas con los que se enfrentan a diario para realizar sus tareas y respecto a qué herramientas necesitarían para desempeñar mejor su trabajo. Éste último es un feedback valiosísimo para saber cómo mejorar las condiciones laborales para estos profesionales, información que puede utilizar el departamento de recursos humanos para seducir a potenciales nuevos empleados.

3. Proporcionales las herramientas que necesiten para conseguir sus objetivos

Para los millenials es también vital disponer de buenas herramientas para alcanzar sus objetivos. Por el uso intensivo que hacen de la tecnología, seguramente van a detectar procesos o formas de hacer las cosas en la empresa que consideran totalmente ineficientes e improductivas bajo su punto de vista.

Son claros ejemplos de procesos improductivos el tener que firmar o enviar a firmar documentos en papel - tarea que lleva asociadas las ineficientes gestiones de escaneo, envío vía email y archivo en papel de documentos - o el no poder compartir documentos online con otros compañeros de equipo, de forma que sean consultables y editables por varios de ellos al mismo tiempo.

Las empresas que están consiguiendo atraer y, sobre todo, retener a los millenials mejor preparados sin duda están llevando a la práctica todas estas recomendaciones, dejando atrás la desfasada burocracia y los formalismos jerárquicos que desde siempre han caracterizado a las grandes corporaciones. Independientemente de cuál sea el tamaño o el sector de actividad, cualquier empresa puede resultar atractiva para estos profesionales si se les ofrece responsabilidad, autonomía y un ambiente laboral que fomente por encima de todo el crecimiento profesional y personal de sus trabajadores.


Este post también está disponible en inglés.

New Call-to-action 


1. En 2014 el paro en España entre los menores de 25 años ascendió al 53,2%, la cifra más alta de la UE. (Eurostat, 2014).
2. En el informe “Millenials at Work. Reshaping the workplace” de PriceWaterhouse Coopers, se estima que los millenials representarán el 50% de la fuerza laboral en el año 2020.

Etiquetas: Recursos Humanos

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