Que ce soit dans le travail quotidien ou la réalisation de projets, savoir motiver une équipe est le rôle premier des managers. Mais l’alchimie est aussi une question de personnes. Véritable cuisine personnelle en entreprise, la motivation est dans tous les cas le moteur qui favorise la réussite des actions et la croissance. Dans cet article, nous vous expliquons l'importance d'avoir une équipe motivée, puis nous vous donnons nos 10 conseils pour motiver votre équipe ainsi que les erreurs à éviter.
SOMMAIRE
La motivation n’est pas innée ni égale d’un jour à l’autre. Elle peut même être chahutée en cas de crise majeure comme nous l’avons tous vécue. Ainsi, selon le baromètre OpinionWay/Empreinte Humaine publié en 2020, 43 % des salariés trouvent que leur travail leur plaît moins qu’auparavant.
En télétravail ou en présentiel, le manager doit donc mettre en place les leviers qui facilitent l’implication de chaque collaborateur et de l’équipe dans son ensemble. Pour un projet client qui demande des semaines de travail avec un objectif au bout, ou des journées de travail au quotidien, la motivation est la clé de la réussite et de la croissance.
Mais comment motiver une équipe quand celle-ci semble atone et ne parvient pas à générer l’émulation nécessaire ? Il n’y a pas de recette magique hélas. Mais certaines actions peuvent créer les conditions d’un engagement collaborateur réel et pérenne.
Une équipe motivée se définit d’abord par la manière dont chacun aborde sa journée. Pour certains, venir au travail (même depuis chez soi) peut s’apparenter à une corvée qui ne prendra fin qu’une fois le job abattu. Dans le cas présent, cela risque fort de mettre à mal la motivation de toute l’équipe. Au contraire, une envie de bien faire contribue à la réussite de tous. Si bien qu’une équipe motivée se traduit par :
Dans des projets au long court, mieux vaut procéder en mode agile avec, par définition, des étapes à franchir et par conséquent des petites victoires (quick win). Les collaborateurs se sentent ainsi beaucoup plus investis que dans un projet dont la finalité est à un horizon très éloigné.
Prenez le temps de discuter avec votre équipe pour savoir quelle est la problématique, si elle concerne la mission en elle-même ou s’il s’agit d’une mésentente. Il faut savoir crever l’abcès rapidement pour ne pas laisser s’envenimer une situation négative.
Par exemple, chaque vendredi matin, faites le tour de ce qui a été réalisé dans la semaine. Si le projet ne se déroule pas dans les temps, essayez d’en comprendre les raisons et de mettre en place les leviers pour les dépasser. À l’inverse, en cas de réalisation plus rapide que prévu, félicitez votre équipe. Dans les deux cas, soyez dans l’encouragement.
Il ne s’agit pas de s’immiscer dans leur vie privée, mais de s’enquérir des événements importants des plus heureux aux plus tristes, des mariages aux enterrements. Bien sûr, cet intérêt ne doit pas être soudain ou sembler insincère.
Aujourd’hui, les possibilités de formation et de montée en compétences sont très importantes, quel que soit le domaine professionnel. Hors des périodes de rush, soyez à l’écoute de votre équipe et des besoins de chacun sur ce sujet. Cela peut être la nécessité de se former à un nouvel outil numérique, d’apprendre ou de se perfectionner dans une langue étrangère importante pour l’employabilité, etc. Cette attention portée à leur évolution est vectrice de motivation.
En tant que manager, vous avez la possibilité de déléguer certaines tâches à votre équipe. Profitez des moments où cela est possible pour encourager les bonnes volontés et par conséquent l’élévation du collaborateur au sein de l’entreprise.
Pendant les périodes de pause, laissez votre équipe à ses discussions informelles qui permettent souvent de souder les relations et d’augmenter la motivation. Si vous en avez la possibilité, organisez un espace dédié.
La motivation provient aussi du comportement de son manager et de sa gratitude. Ce n’est pas seulement un feedback, mais un remerciement sincère.
Avec la digitalisation des entreprises accélérée par la crise, il est essentiel de mesurer les attentes de votre équipe dans ce domaine. Évaluez par exemple les tâches chronophages qui pourraient être automatisées. Finissez-en par exemple avec la signature de contrats papier et lancez-vous dans la signature électronique. Si vous managez une équipe commerciale, cela lui fera gagner un temps précieux qu’elle pourra dédier à la négociation.
À trop vouloir bien faire pour motiver son équipe, un manager peut avoir tendance à dépasser le cadre de son travail ou à faire les mauvais choix :
Motiver son équipe se rapproche d’un jeu d’équilibriste, mais cela demande aussi une organisation. Entre les outils RH innovants pour aider les collaborateurs à évoluer et les solutions digitales pour leur faire gagner du temps, montrez-leur qu’ils ont une réelle valeur ajoutée.
