Le contrat de prestation de services permet d’établir un cadre qui sécurise la relation commerciale établie entre le prestataire de services et le client. Il est donc important d’apporter une attention particulière à sa rédaction. En outre sa signature rapide est un enjeu important pour le prestataire, lui permettant d’assurer la concrétisation d’une affaire. Dans cette optique, l’utilisation de la signature électronique est un véritable avantage, permettant d’accélérer le processus.
SOMMAIRE
Un contrat de prestation de services permet d’inscrire noir sur blanc les droits et les obligations de chacune des parties dans la réalisation des services commandés par l’entreprise cliente.
Étant donné qu’il existe un très grand nombre de situations où une entreprise a besoin de faire appel à une entreprise prestataire de services, il n’est pas possible de rédiger un modèle de contrat de prestation de services. En effet, chaque relation entre une entreprise et un prestataire de services nécessite un contrat particulier.
Ces deux contrats sont des contrats commerciaux :
Ainsi, quand le siège d’une entreprise fait par exemple appel à une société de nettoyage pour ses locaux, elle conclut un contrat de prestation de services. Celui-ci est par conséquent de longue durée (le ménage est fait tous les matins). Mais il ne peut pas l’effectuer lui-même en interne. C’est aussi le cas pour les prestations de travaux réguliers dans l’entreprise, de maintenance informatique, ou encore de restauration, etc.
À l’inverse, si une entreprise de logistique fait appel de temps en temps à une société de transport externe, elle conclut un contrat de sous-traitance.
Avant tout, il faut savoir que le contrat de prestation de services à l’écrit n’est pas obligatoire. Mais, les contrats oraux ne sont que peu utiles en cas de litige. Mieux vaut donc assurer ses arrières de part et d’autre avec des éléments écrits et légaux.
Il peut aussi s’accompagner d’un devis, qui n’est pas obligatoire non plus (sauf exceptions), mais qui permet de déterminer les contours du travail à fournir, son prix et sa durée.
Le contrat de prestation de services doit quant à lui contenir :
Les clauses d’un contrat de prestation de services ne sont pas obligatoires. Elles ont lieu quand l’entreprise a besoin d’un certain degré de sécurité, notamment s’agissant de la confidentialité. Par exemple, toujours dans le cas d’une prestation de nettoyage, les agents de propreté sont amenés à voir des documents. La discrétion peut ainsi faire l’objet d’une clause spécifique. Voici une liste des clauses possibles dans ce type de contrat :
Chacune des parties s’engage à respecter les conditions de la réalisation de la prestation dans les termes inscrits dans le contrat.
L’entreprise cliente s’engage à donner accès au prestataire de services à tout ce dont il a besoin pour réaliser sa mission. Elle doit respecter la durée du contrat et les modalités de paiement.
En outre, si le montant de la prestation de services est supérieur à 5000 €, le client doit s’engager à demander au prestataire une attestation de vigilance de l’URSSAF.
Quant à lui, le prestataire de services doit effectuer sa mission dans les délais et respecter les modalités de durée. Il a également une obligation de transparence et de loyauté envers son client. Sa mission étant externe au métier de l’entreprise, il a aussi un devoir de conseil tout au long de sa prestation.
En cas de manquement et de litige, les deux parties peuvent être condamnées selon leur responsabilité.
Le prestataire a tout intérêt à faire signer au plus vite ses contrats de prestation de services avec ses futurs clients. En effet, le temps peut jouer en sa défaveur lors de la conclusion d’une affaire (changement d’avis du client, proposition plus avantageuse d’un concurrent, etc.).
Or les équipes commerciales ne sont pas toujours en mesure d’organiser dans un délai court un rendez-vous en face à face avec le client pour signer le contrat et l’envoi par courrier prend également un certain temps.
Ainsi pour minimiser ces risques et accélérer la conclusion des contrats, la signature électronique est la solution idéale. Une fois un accord trouvé avec le client, le contrat de prestation de services peut être signé immédiatement. Le client reçoit le contrat par e-mail et peut le signer en ligne en quelques secondes, où qu’il se trouve.
Cette gestion dématérialisée des contrats permet également aux équipes commerciales de gagner du temps (gestion et suivi automatisés, plus besoin de se déplacer pour un rendez-vous uniquement pour la signature, etc). Elles pourront ainsi dédier plus de temps à des missions à plus forte valeur ajoutée pour l’entreprise, telles que la prospection de nouveaux clients.
Vous l’aurez compris, la signature électronique des contrats de prestation de services est un véritable avantage concurrentiel pour les entreprises ! Si vous aussi vous souhaitez accélérer vos processus de signature de contrats, commencez par tester gratuitement notre plateforme de signature électronique en vous inscrivant ici. Et si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de la signature électronique, téléchargez notre livre blanc ci-dessous :
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