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Digitalisation des Ressources Humaines : où en est-on ?

Digitalisation des ressources humaines

Pour les entreprises, et les services RH en particulier, les attentes de la digitalisation sont élevées : optimisation des processus, gain de productivité, meilleure expérience employé, etc. Alors que tout le monde s’accorde sur les bénéfices de la digitalisation, dans les faits, où en est-on ? 

Le marché des solutions digitales RH est en plein essor et de nombreuses solutions et outils existent aujourd'hui : signature électronique, plateforme d'e-learning, réseau social interne, coffre-fort numérique, etc. Mais ces solutions sont-elles pleinement adoptées par les services des ressources humaines ? Les RH investissent-elles dans leur digitalisation ?

 

La fonction RH en pleine mutation

Nouvelles technologies, évolution du marché de travail, nouvelles générations… Ces dernières années la fonction RH a connu de profonds changements. L’un des principaux changements : aujourd’hui la fonction RH n’est plus purement administrative ! En effet la digitalisation est en train de changer la donne, en simplifiant ou éliminant des tâches administratives répétitives et chronophages. Les modes de travail des services des ressources humaines sont donc en pleine mutation. 

En se libérant de ces tâches administratives à faible valeur ajoutée, les ressources humaines peuvent maintenant se concentrer sur leur cœur de métier et recentrer leur missions sur l’Humain, à savoir comment attirer et retenir les talents, comment offrir une expérience employé satisfaisante, etc.

 

La digitalisation des ressources humaines en chiffres


Dans quelle mesure les entreprises européennes ont-elles adopté des outils digitaux dans leur processus ?

 

3-140% des DRH en Europe déclarent avoir mis en place un plan de travail numérique au niveau de l'entreprise ou des ressources humaines.

 

Lorsque l'on regarde en détail les outils utilisés pour la digitalisation des ressources humaines, on voit qu'en 2018 plus de 74% des répondants ont adopté les réseaux sociaux pour améliorer leur recrutement, 59% les ont adoptés pour améliorer la communication interne ou encore 55% ont adopté des plateformes d'e-learning pour améliorer l'apprentissage des employées.

Cependant, de manière surprenante, les solutions pour des processus agiles ne connaissent pas autant de succès. Bien que l'agilité (et l'efficacité) figurent parmi les cinq principaux thèmes stratégiques, des processus et des outils agiles n'ont été mis en œuvre que par 20% des répondants avant 2017 et 13% au cours de 2017. 

 

4-141% des DRH prévoient d’investir dans la digitalisation des processus et des produits au cours des deux prochaines années.

 

Sources :

 

Et qu’en est-il de la France ?

La maturité digitale des services des ressources humaines est en hausse en France, même si elle reste encore faible. En 2018, elle est estimée d’un bon niveau par 21% des DRH interrogés, contre 15% en 2017.

 

2-262% des DRH français estiment que la performance de la fonction RH est améliorée grâce aux outils RH digitaux.

 

Source : « Digital & RH » Sopra HR Software / L'Usine Digitale - 2018

 

La signature électronique pour signer un contrat de travail en France

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Source : « Les salariés et la dématérialisation des procédures administratives RH » OpinionWay / Althéa - 2018

 

94% des employés satisfaits 😃 ? Ce n’est pas une surprise car la signature électronique permet de simplifier la vie du futur employé. Celui-ci peut signer son contrat de travail où et quand il le souhaite, sans avoir à imprimer, scanner et envoyer. 

Il s’agit d’un véritable avantage permettant d’améliorer l’expérience candidat / employé. En effet aujourd’hui les habitudes évoluent et les attentes des salariés en matière de digitalisation augmentent. Ils attendent donc de leur entreprise le même niveau de service (réactivité, rapidité, simplicité, mobilité, etc.) que celui qu’ils ont dans leur vie personnelle.

 

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